Visumsøkere i Nigeria vil snart oppleve betydelige endringer når en ny ledelse tar over visumsøknadssentrene (VACs). Overgangen har som mål å forbedre tjenestene og effektivisere prosessene, slik at nigerianere som søker britisk visum, får en mer effektiv opplevelse. Den britiske ambassaden i Nigeria kunngjorde nylig at VFS Global vil begynne å administrere visumsøknadssentrene (VACs) i Nigeria. Den nye leverandøren vil overta kontrollen fra og med 19. november 2024. Endringen gjenspeiler den britiske regjeringens forpliktelse til å forbedre behandlingen av visumsøknader og møte den økende etterspørselen etter reiser til Storbritannia.
Hva søkere i Nigeria trenger å vite
Overgangen innebærer nye lokasjoner og oppdaterte tjenester for søkere i Nigeria. Det vil særlig bli tre steder der søkere kan levere og hente ut sine britiske visumsøknader. Nærmere bestemt vil tre VACs åpne i Lagos og Abuja, med moderne fasiliteter som er utformet for å forbedre kundeopplevelsen. Disse sentrene vil tilby biometrisk innsamling, innlevering av dokumenter og andre viktige tjenester. I tillegg skal de nye sentrene redusere reisetiden for søkerne og gjøre prosessen mer tilgjengelig. De nye stedene vil dessuten kunne ta imot britiske visumsøknader fra hele landet. I overgangsperioden kan det hende at søkere må besøke ulike sentre. I tillegg vil de også motta varsler via e-post med instruksjoner om hvordan overgangen påvirker søknaden deres. «Leverandøren av visumsøknadssentrene våre i Nigeria er i endring», heter det i meldingen fra den britiske ambassaden. «I løpet av denne overgangen kan det hende at noen kunder sender inn og henter dokumentene sine fra forskjellige steder. Du vil bli kontaktet via e-post hvis dette påvirker deg.» Følgende er de spesifikke stedene for de nye VAC-ene:
- Abuja: Mezzanine Floor, Tower C, Churchgate Plaza, Plot 473, Cadastral Zone AO, Constitution Avenue, Central Business District.
- Lagos (Ikeja): 2. etasje, Ile Oja Opebi Mall, Opebi, Link Road.
- Lagos (Victoria Island): 2. etasje, Churchgate Plaza Tower 2, PC 31 Churchgate St.
De tidligere TLScontact VAC i Abuja, Lagos (Ikeja), Lagos (VI), Port Harcourt og Enugu stenger 13. desember 2024. Den britiske ambassaden i Nigeria råder søkere til å kontinuerlig følge med på offisielle plattformer som VACs nettside for oppdateringer og veiledning. Ambassaden forsikrer dessuten søkerne om at den vil minimere forstyrrelser i overgangsperioden.
Hvorfor overgangen skjer
Denne endringen er i tråd med den britiske regjeringens mål om å forbedre effektiviteten i visumsøknadsprosessen. Ved å introdusere en ny ledergruppe forventer den britiske ambassaden å kunne levere raskere service og redusere behandlingstiden. Beslutningen understreker også viktigheten av å imøtekomme Nigerias økende antall britiske visumsøkere. Den nye leverandøren håper å kunne implementere innovative løsninger som forenkler prosedyrene for søkerne. Oppgraderingene omfatter blant annet bedre digitale verktøy og systemer for timeplanlegging. Disse skal løse vanlige utfordringer som visumsøkere står overfor. Den britiske ambassaden råder også søkere til å planlegge og bekrefte timeavtaler for å unngå forstyrrelser. De kan bestille time på nettet før de besøker et av de nye visumsøknadssentrene. Fokuset på digital transformasjon understreker den britiske regjeringens innsats for å modernisere visumtjenestene globalt.
Foto av Nupo Deyon Daniel på Unsplash
